Free2Go servis

Šta je Free2Go Assistance?

Free2Go Assistance je jedinstveni sistem pomoći na cesti i usluga asistencija koje ćete moći koristiti kada Vam budu najpotrebnije.

Šta Free2Go Assistance nudi klijentima?

Free2Go Assistance svojim klijentima stavlja na raspolaganje 4 paketa usluga koji pored usluga na cesti i asistencija majstora u kući nude i pokrivenost zdravstvenim osiguranjem, kao i osiguranjem u slučaju nezgode.

Kako funkcioniše Free2Go Assistance?

Free2Go Assistance funkcioniše na principu jedinstvenog kartičnog sistema. Svaki od Free2Go Assistance uslužnih paketa posjeduje zasebnu karticu koju korisnici Free2Go usluga mogu koristiti po potrebi.

Kolika je dostupnost Free2Go Assistance usluga?

Free2Go Assistance usluge dostupne su 0/24h kroz 365 dana u godini. Bilo da se nalazite u BiH ili negdje u Evropi, Free2Go usluge su Vam u potpunosti dostupne. Za sve dodatne informacije možete nas pozvati na naše kontakt telefone ili kontaktirati putem emaila.

Free2Go Assistance tim

“Jer mi brinemo o Vama 24h” – Mi shvatamo krajnje ozbiljno Vaše probleme, bilo da se radi o slučaju kvara na Vašem vozilu, pucanja ventila u kupatilu ili nezgode na Vašem putovanju, pružamo Vam potrebnu pomoć u najkraćem mogućem vremenskom periodu.

Free2Go paketi usluga

O Free2Go paketima usluga

Kupovinom jednog od četiri Free2Go Assistance paketa usluga osiguravate sebi pomoć u najneugodnijim situacijama koje možete doživjeti na putovanju, godišnjem odmoru, odlasku na planinu ili na posao. Free2Go paketi su dizajnirani kako bi Vam pružili dodatnu sigurnost u vožnji, ali i i asistenta prilikom putovanja ili nezgode.

Korištenje Free2Go Assistance usluga

U slučaju potrebe za asistencijom, obavezni ste pozvati Alarm Centar PGM-a koji Vam stoji non-stop na raspolaganju.

U navedenoj situaciji ste obavezni uz sebe imati Free2Go Assistance karticu, te operateru reći svoj garantni broj, opisati vrstu kvara/problema, lokaciju kvara/problema i ostaviti broj telefona na koji Vas naši tehničari mogu pozvati.

Nakon evidencije Vašeg zahtjeva, Alarm Centar PGM-a će u najkraćem mogućem periodu organizovati i poslati pomoć na lice mjesta.

Terenske usluge Free2Go

U zavisnosti od perioda, vrste kvara/problema i lokacije, operateri Alarm Centra će u skladu sa pravilima poslati servisno ili vučno vozilo. Ukoliko se kvar ne može otkloniti na licu mjesta, naši operateri će organizovati prevoz nepokretnog vozila do najbližeg kompetentnog servisa u kojem je moguće otkloniti kvar ili do najbližeg ovlaštenog servisa brenda čije je vozilo u kvaru.

Free2Go usluge asistencije u kući

U slučaju potrebe za asistencijom u kući, operateri Alarm Centra će nakon zaprimljenog zahtjeva za asistenciju poslati najbližeg majstora koji će otkloniti kvar u Vašem stanu ili kući. Asistencije u kući mogu biti pružene samo na adresi stana/kuće koja ja prijavljena prilikom aktivacije Free2Go kartice, te prijavljena kao adresa prebivališta klijenta.

Free2Go Assistance usluge osiguranja

Police putnog i zdravstvenog osiguranja, te osiguranja od nezgode važe isključivo za vlasnika Free2Go Assistance kartice, odnosno za osobu koja je registrovana u našem sistemu kao nosilac prava.

Free2Go sadržaj paketa

Free2Go CITY paket

  • Pokrivenost usluga: Bosna i Hercegovina
  • Info&Assistance boniteti: Uključeni/neograničeno
  • Asistencije na licu mjesta: Uključeno/1 put
  • Asistencije prevoza nepokretnog vozila: Uključeno/1 put*

* Maksimalan limit je 100 KM sa uključenim PDV-om.

Free2Go BASE paket

  • Pokrivenost usluga: Bosna i Hercegovina i Evropa
  • Info&Assistance boniteti: Uključeni/neograničeno
  • Asistencije na licu mjesta: Uključeno/1 put
  • Asistencije prevoza nepokretnog vozila: Uključeno/1 put**
  • Asistencije u kući: Uključeno/1 put***
  • Osiguranje od nezgode: Uključeno/1 put****

** Maksimalan limit je 300 KM sa uključenim PDV-om.
*** Maksimalan limit je 150 KM sa uključenim PDV-om.
**** Maksimalni period osiguranja je 7 dana, jedan put u toku važenja prava.

Free2Go PLUS paket

  • Pokrivenost usluga: Bosna i Hercegovina i Evropa
  • Info&Assistance boniteti: Uključeni/neograničeno
  • Asistencije na licu mjesta: Uključeno/2 put
  • Asistencije prevoza nepokretnog vozila: Uključeno/2 put**
  • Asistencije u kući: Uključeno/1 put***
  • Osiguranje od nezgode: Uključeno/1 put****
  • Putničko zdravstveno osiguranje: Uključeno/1 put****
  • Usluge putne asistencije: Uključeno**

** Maksimalan limit je 300 KM sa uključenim PDV-om.
*** Maksimalan limit je 150 KM sa uključenim PDV-om.
**** Maksimalni period osiguranja je 7 dana, jedan put u toku važenja prava.

Free2Go STAR paket

  • Pokrivenost usluga: Bosna i Hercegovina i Evropa
  • Info&Assistance boniteti: Uključeni/neograničeno
  • Asistencije na licu mjesta: Uključeno/2 put
  • Asistencije prevoza nepokretnog vozila: Uključeno/2 put**
  • Asistencije u kući: Uključeno/1 put***
  • Osiguranje od nezgode: Uključeno/1 put****
  • Putničko zdravstveno osiguranje: Uključeno/1 put****
  • Repatrijacija vozila: Uključeno/1 put*****
  • Usluge putne asistencije: Uključeno**

** Maksimalan limit je 300 KM sa uključenim PDV-om.
*** Maksimalan limit je 150 KM sa uključenim PDV-om.
**** Maksimalni period osiguranja je 7 dana, jedan put u toku važenja prava.
***** Maksimalan limit je 600 KM sa uključenim PDV-om.

Naruči svoju Free2GO karticu i uživaj nevjerovatne pogodnosti!






Naši agenti će Vas kontaktirati ubrzo sa više informacija o karticama i načinu preuzimanja. Molimo Vas da popunite sva polja koja su označena sa zvjezdicom (*).